第一题：目前，高铁试点“静音车厢”服务，对于愿意遵守相应规范的旅客自愿选择购买，旅客只能从网上购买。对此，谈谈你的看法?

　　第二题：你是刚入职的公务员，到了单位发现你的一位同事是你的校友。他经常和你在聊天时抱怨和发牢骚。对此，你该如何处理你们之间的关系?