健康管理服务的三个层次：

　　(1)提高健康认知水平，大部分健康问题都与生活行为有关，不良的生活行为与个人对健康的认识程度密切相关。

　　(2)生活方式的改变，包括限盐、控油、戒烟、身体活动、压力管理、体重管理以及膳食行为选择。

　　(3)建立支持环境，作场所不能吸烟、单位食堂提供低油少盐的食物、运动场所有健身器材。

　　特性：1.无形性;2.不可分割性;3.不稳定性;4.易逝性;5.客户的满意标准;6.客户的参与程度。