突发事件常常是各类考试容易设置的题目，目的是考察大家的应变能力。然而很多同学在做答的时候逻辑混乱，解决问题不够到位，导致失败。接下来，华图教育和大家一起分享下这类题目的解答心得。

　　整体答题思路：

　　1.破题：矛盾双方+事件+影响(如果处理不好将不利于我与单位同事人际关系的建立同时也会让领导质疑工作能力)

　　2.措施(具体见下面常见题型分类)

　　3.总结(阳光心态)-我相信通过以上的方式处理会把工作做好，事后我也会认真总结，找到自己的不足为下一次工作更好的完成做好理论基础。

　　1.争执纠纷类

　　2.误会质疑类

　　3.阻挠阻碍类

　　4.条件缺失类

　　5.公共危机类

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