你作为一名新入职的“三支一扶”的工作人员，被分配到基层服务。最近田内庄稼得了一种怪病，一天几位群众拿着一捆生病的玉米青苗向你请教如何防治，他们情绪低沉表情凝重，你是一个新人没有任何经验，面对这个情况你该怎么办。

　　【参考解析】

　　我作为一名新入职的基层工作人员，群众遇到问题的时候，应该秉持着耐心、细心的工作原则，为群众排忧解难。群众之事无小事，面对群众的忧虑，我应该积极采取措施帮他们解决当前的问题，具体我会这么做。

　　我会把他们请到村委会的办公室，请他们坐下来，给他们每个人倒一杯水，安抚他们低落的情绪。

　　我会向他们询问关于此次发生的病虫害的一些情况，以及出现的时间和区域等，并做好记录。

　　我会请他们先回去，并向他们承诺，自己一定会尽快把病因找出来，请他们放心。

　　因为这种疾病我并不熟悉，所以我会首先向领导汇报。并单位内部有经验的老同事进行请教，向他们咨询关于此次病虫害的问题，或者走访田间地头是向有经验的村民了解情况，请他们给予解答。我也会通过网络的形式，咨询农科网上的专家，了解具体原因。

　　通过多方面搜集相关的资料及病虫害的情况之后，再询问相关的解答办法，并向上级部门请示治理这种怪病的方案，在后期的工作当中，组织全村村民进行学习了解该病虫害，并组织工作人员帮助他们解决当前的病害。

　　在以后的工作当中，我也会加强与群众之间的沟通，帮助他们及时解决农事中存在的农业问题，做分内工作。

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