两种思维回答人际沟通题

　　人际沟通能力是工作、生活中与他人交往的基本能力，所以其成为结构化面试中考察频率较高的一类题型。但是很多考生，尤其是一些应届毕业生，由于缺乏工作经验会认为此类题目较难回答，尤其表现为言之无物。下面小编给大家提供两种思维方法，帮助大家能快速打开思路，回答出此类题目。

　　第一，时间顺序法;第二，先短期再长远的方法。

　　考生只要把这两种思维综合运用，就可以快速梳理答题逻辑，同时又不会陷入模板化。

　　【例】你熬夜了几天，写出了一篇自认为很有内容、很有文采的稿子给领导看，但是领导把其中的几段给删除了，删除的还是你认为最有文采的内容，你很不满意，你怎么办?

　　【讲解】具体的答题步骤如下：

　　【审题精准】此题为处理上下级中涉及的工作关系。题目中的矛盾点：你付出了很多努力为了一篇自己非常满意的稿子，但是你最满意之处却并没有得到领导的认可。

　　【结构合理】答题结构：总-分-总，即总为开头，分为处理过程，总为结尾。接下来主要讲解处理过程的思考方法。

　　1.按照时间顺序+先短期后长远的思维方法去思考。短期就是先解决当下的矛盾，长远就是从长远上避免此类事件的发生。当下的矛盾为领导对你的稿子不满意，所以需要听取领导的意见，找到不足后，对自己的稿子做出更改，重新提交给领导，直到领导满意;长远解决为根据自己工作上的不足，有针对性的采取措施提升能力。

　　2.思考结束之后，即可列出任务步骤：首先，与领导沟通，了解真实情况;其次，尽快按照领导的要求完善稿子;最后，反思自身问题，提升工作能力。

　　【亮点突出】内容扩充，形成答案。