11.思维是人脑对客观事物的本质属性与内在联系的概括的、间接的反映。思维有两个特征：间接性、概括性。

　　12.根据思维的指向性，可分为聚合思维和发散思维

　　①聚合思维，主要特点是求同。例如，一题一解。

　　② 发散思维，从给予的信息中产生多种信息的思维过程。例如，一题多解。

　　13.创造性思维是发散思维和聚合思维的统一，以发散思维为核心。它的特点如下：①流畅性。②灵活性。③独创性。