在复习判断推理的过程中，很多题目看似难度不大，但是准确率却不高，就是因为题目设置了一些“陷阱”。因此对这些易错点进行了解是很有必要的，那么我们今天一起来看一些比较具有代表性的易错点

　　1、【主体辨析】

　　(单选题)数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。

　　根据上述定义，下列属于数客互动管理的是()。

　　A、 某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府

　　B.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来

　　C.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格

　　D.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

　　第一步，看提问方式，本题属于选是题。

　　第二步，找关键信息。

　　①企业;

　　②利用电子通讯和网络手段;

　　③满足客户个性化需求

　　A项：某市政府不是“企业”，不符合定义;

　　B项：建立网络交流平台，属于“利用网络手段”，根据家长需求生产出特定的玩具，

　　属于“满足客户个性化的需求”，符合定义。

　　C项：收集网络数据、分析市场需求，不属于“与客户之间高效、直接、自主、往复

　　的沟通”，不符合定义;

　　D项：为客户提供免费检修服务，不属于“通过先进的电子通讯和网络手段”，不符

　　合定义;

　　因此，选择B选项。

　　其中值得注意的是，选项 A是易错选项，如果不注意到题干的主题是“企业”很容易误选A选项。此处值得注意主题的辨析是定义判断中很重要但是也很容易被遗漏的一步。

　　2 、【 二级 辨析】

　　(单选题) 蛋：卤蛋：松花蛋

　　A.豆：红豆：四季豆

　　B.油：牛油：植物油

　　C.瓜：丝瓜：白兰瓜

　　D.茶：白茶：乌龙茶

　　“卤蛋”和“松花蛋”都是“蛋”的一种，二者属于并列关系，且“卤蛋”和“松花蛋”都是“蛋”经过人工加工而成，二者与“蛋”属于原材料的对应关系。

　　第二步，辨析选项。

　　A项：“红豆”与“四季豆”均是豆科植物，但二者不是“豆”经过加工而成的，排除;

　　B项：“牛油”是从牛的脂肪组织里提炼出来的油脂，“植物油”是从植物的果实、种

　　子、胚芽中得到的油脂，二者不是“油”经过加工而成的，排除;

　　C项：“丝瓜”与“白兰瓜”都是葫芦科植物，但二者不是“瓜”经过加工而成的，排除;

　　D项：“白茶”与“乌龙茶”均是“茶”的种类，二者属于并列关系，且“白茶”和“乌龙茶” 都是“茶”经过加工而成，二者与“茶”属于原材料的对应关系，与题干逻辑关系一致，

　　符合

　　其中值得注意的是，本题考查二级辨析，人工制造与天然产物。如果没有考虑到这一点容易误选 B 选项。此处值得注意二级辨析是类比中比较常考的一个考点，但是二级辨析种类很多应该全面考虑。

　　易错点是常见的丢分点，考生应该注意积累，并且注意全面思考避免掉入题目的 “陷阱” 。

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