【综合分析】

　　“近年来，这种强制顾客购物，为此不惜辱骂、威胁、殴打游客的“恶导游”层出不穷，已经成为社会痛点。而“恶导游”的背后，则是屡禁不绝的“零负团费”和不合理“低价团”。这一旅游模式利用低价恶性竞争，通过诱骗、强制游客消费，达到牟利目的，已成为旅游业的“毒瘤”。

　　翻看新闻，导游的话语简单粗暴，伤害性很大，侮辱性极强。对于“零负团费”和不合理“低价团”，我国《旅游法》已经明令禁止，各地相关部门没少打击，媒体也没少曝光。但目前来看，这种旅游模式仍然存在，仍然有不少人“前赴后继”地钻套，然后被迫高价购物，甚至遭受辱骂、威胁。

　　究其原因，一方面，背后利益方深谙人性的弱点，抓住了游客图便宜的心理。另一方面，对于涉事旅行社、导游和商家，惩处力度不够，违规成本低。

　　【参考对策】

　　为此，要根除“恶导游”，首先游客自身要提高防范意识。须知“一分价钱一分货”，“零负团费”和不合理的“低价团”不是免费的午餐，而是陷阱，报团时贪便宜，进团后就要付出被强制购物、另行收费的代价，必须一开始就对其说“不”。

　　再一个，地方政府要高度重视起来，一方面要继续加大对旅行社与商家不当利益合谋的打击力度，提高违规成本。像此次事件中的珠宝店，责令关停固然令人欣慰，但决不能一关了之，更要通过后续的处罚和监管，防止其“好了伤疤忘了疼”。同时还要全面排查，这样的旅游购物商店还有多少，及时发现，及时治理。

　　另一个，要试水导游执业自由化，改善利益分配机制，形成正向的旅游市场氛围，引导旅行社凭质量和服务取胜，而不是陷入恶性竞争循环。
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