事件概述

　　2021年3月24日，全国首趟“熊猫”主题旅游列车(以下简称“熊猫专列”)从成都站沿成昆铁路开往峨眉站，沿途可欣赏四川多处美景。

　　据悉，“熊猫专列”由中国铁路成都局集团有限公司全面升级打造，列车车身采用整体涂装，全列整体内外装饰均按照“熊猫”主题元素统一设计。全列共12辆编组，由1辆“熊猫悦府”(特级软卧)、2辆“熊猫雅舍”(高级软卧)、5辆“熊猫归阁”(高级硬卧)、1辆“熊猫餐厅”(餐车)、1辆“熊猫乐园”(多功能娱乐车)和1辆宿营车、1辆发电车组成，定员252席。

　　在硬件设备上，“熊猫专列”较普通旅游列车增设了安全智能电子锁具、智能服务系统、观景长桌、点歌、影音娱乐、USB充电装置、恒温淋浴系统等人性化服务设施。在列车服务上，“熊猫专列”全面推行了“点对点，个性化”定制服务，除提供日常列车乘务外，还引进了星级宾馆“黄金管家”服务模式，专门配备“熊猫管家”，实现了工作人员固定车厢和全列流动相结合的全方位服务。为满足旅游团队出行个性化需求，“熊猫专列”还可提供下午茶会、主题歌会、鸡尾酒会等定制服务，被誉为“移动的星级酒店”。

　　未来，“熊猫专列”将主要用于西南环线旅游，在四川、贵州、重庆三地定期、定车、定线循环开行，辐射至全国主要景区的铁路沿线。
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