1. 医院有位老年患者抢救无效去世了, 他的家属认为是医院的过失, 于是聚集在 医院门口闹事, 医生报警后, 领导派你去处理这个事, 请问怎么处理?

　　2. 王某是某工地的施工人员, 由于隧道施工受了工伤, 但是他和施工负责方关于 医疗费、 误工费没有谈妥, 于是他让自己的侄子用轮椅推着他到工地吵闹, 阻碍理施 工进度, 施工方报警。 你作为辖区民警, 遇到这种情况应该怎么办?