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2023事业单位面试技巧:解决问题的基本原则

华图教育 | 2023-06-13 15:11

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  在结构化面试中,经常涉及对考生解决问题能力的考查,通过“解决日常工作中的问题”、“解决社会问题”等考查主题,测查考生是否能够结合岗位职责要求,有针对性地提出行之有效的办法,妥善地解决实际问题,并以此判断考生解决问题能力是否合格。今天华图事业单位通过讲解作答解决问题类题目的三条基本原则,希望能够帮助各位考生更好地理解并作答这类题目。

  例题展示

  某老旧小区空间紧张,停车位少,因此居民将自行车、电动自行车随意停放在路边,占用了机动车道,妨碍了居民出行。如果你是社区负责人,请问你会如何解决?

  【作答原则】

  1.明确问题。

  在作答这类题目时,需要结合题目给定的身份,快速明确问题。本题中作为社区负责人,需要解决的问题有两个,其一是“老旧小区空间紧张,停车位少”;其二是“自行车、电动自行车随意停放占道,妨碍出行”。

  2.符合实际情况。

  考生要结合工作和生活实际,同时结合身份职责,提出行之有效的解决办法。如,在本题中,给定的身份是社区负责人,因社区工作人员没有行政执法权,所以在面对老旧小区内空间紧张,停车位少这一问题时,考生就不宜不假思索地提出“在小区外划分停车位”等应该由公安机关交通管理部门负责、超出自身权限范围的对策。再如,自行车不同于机动车,结合生活中的实际情况,也不适宜提出“将自行车、电动自行车停放在附近的商场、购物中心”等可行性较弱的对策。

  3.采取多样的方法解决问题。

  对于本题中“自行车、电动自行车随意停放占道,妨碍出行”的问题,要设法清理乱停车辆,保障居民出行便利。如,“联系物业通过业主群发布通知,让小区居民及时做好违停非机动车的清理工作。”再如,“联合社区网格员,物业工作人员清理僵尸车辆,腾出空间。”

  对于题目中提到的“老旧小区空间紧张,停车位少”这一问题,解决问题的方向是,最大限度利用现在空间,设法增加停车位。具体来说,可以有以下几点措施,如,一方面,“利用社区的小微地块、边角地设置停车区域”;另一方面,“拆除私搭乱建、利用闲置库房等开辟停车位”;与此同时,“在小区主干道、楼宇前的空地划定临时的停车位,并科学设置停放的时间”;除此之外,“征求业委会建议,共同商讨,筹集资金建立立体式停车位”。

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