单位要组织人员轮岗,小王的工作可能要调动,小王不开心,情绪低落。你作为政府工作人员,怎么做他的思想工作。
【审题分析】
1.主题:人员轮岗
2.事件:小王在轮岗中因工作调动而情绪低落
3.任务:针对小王情绪低落如何做好思想工作问题
4.身份:政府工作人员
5.条件:单位组织人员轮岗
【测评要素】
沟通能力、人际关系、人际交往意识与技巧、解决问题能力
【题型分类】
工作关系处理
【评分参考】
1. 简述单位轮岗制度的普遍性和积极影响;
2. 主动与小王沟通,夸赞他的工作态度;
3. 结合实际情况进行了解,换位思考分析利弊;
4. 积极耐心地为他提供工作上的指导和建议。
【参考解析】见下一页




