(十一)完善了格式条款制度等合同订立制度

　　《民法典》第四百九十六条规定：“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

　　采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之 间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重 大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履 行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对 方可以主张该条款不成为合同的内容。”

　　第四百九十七条规定：“有下列情形之一的，该格式条款无效：

　　(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;

　　(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对

　　方主要权利;

　　(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。”

　　第四百九十八条规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。”